Dažniausiai užduodami klausimai

 1. Per kiek laiko atvežate užsakytą prekę?

Sandėliuojamos prekės pristatomos per 2-3 darbo dienas po užsakymo pateikimo. Jeigu užsakymo metu prekių sandėlyje nėra, jų tiekimas iš gamyklos paprastai užtrunka 1-2 savaites, išskirtiniais atvejais iki 4-6 savaičių, tokiu atveju visada Jus apie tai informuojame. 

2. Ar visos prekės turi garantiją?

katilai.lt parduodamos visos prekės turi tokią pačią garantiją kaip ir perkant įprastoje parduotuvėje.

3. Ar galima užsakytą prekę atsiimti pačiam?

Prekes pristatome Jūsų nurodytu adresu, tačiau jeigu norite prekę atsiimti patys - didžiuosiuose miestuose tai galima padaryti ir užsakymo pateikimo dieną, jeigu užsakymas pateiktas iki 10:00 val.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Visuomet stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, tačiau jei tokią pačia prekę kitoje parduotuvėje radote pigiau - pasistengsime dar labiau sumažinti savo kainą.

5. Ar galima už prekes sumokėti pristatymo metu?

Už prekes galima atsiskaityti grynais pinigais ar kortele atvežusiam pristatymo kurjeriui, tačiau tik iki 1900 EUR. Tokiu atveju pristatymo kaina skaičiuojama individualiai ir imamams COD mokestis, kuris susideda iš dviejų dedamųjų 1,75 Eur su PVM COD fiksuoto mokesčio ir 1% nuo prekės vertės.